1. Giá dịch vụ

Giá các gói được công bố tại trang Bảng giá và trong ứng dụng tại thời điểm đặt mua. Giá niêm yết bằng VNĐ, đã bao gồm thuế GTGT (nếu có). Không phát sinh phí ẩn trong thời hạn gói.

2. Phương thức thanh toán

Đăng nhập ứng dụng, chọn gói tại mục Thanh toán và tạo đơn hàng.
Chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng hiển thị trong ứng dụng (có mã VietQR), ghi đúng mã chuyển khoản của đơn.
Bấm "Tôi đã chuyển khoản". Chúng tôi đối soát và kích hoạt gói, thường trong giờ làm việc cùng ngày.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân qua tin nhắn. Chỉ chuyển khoản tới tài khoản hiển thị trong ứng dụng.

3. Hoá đơn

Hoá đơn điện tử được xuất cho mỗi đơn hàng đã thanh toán. Để xuất hoá đơn cho doanh nghiệp, vui lòng gửi tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hoá đơn tới [email protected] trong vòng 3 ngày kể từ khi thanh toán.

4. Hoàn tiền

Hoàn 100% nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi gói được kích hoạt, không cần nêu lý do (áp dụng cho lần mua đầu tiên của mỗi tài khoản).
Hoàn phần phí tương ứng thời gian chưa sử dụng nếu dịch vụ bị gián đoạn do lỗi của chúng tôi liên tục quá 72 giờ mà không khắc phục được.
Hoàn toàn bộ số tiền nếu chuyển khoản trùng, chuyển thừa, hoặc đơn hàng bị từ chối.
Không hoàn tiền khi tài khoản bị khoá do vi phạm mục 4 Điều khoản sử dụng, hoặc khi tài khoản trên nền tảng bên thứ ba (ví dụ Zalo) bị hạn chế do hành vi của bạn.

5. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập, mã đơn hàng và thông tin tài khoản nhận tiền tới [email protected] hoặc hotline 0963728586. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc và hoàn tiền bằng chuyển khoản trong 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận. Gói dịch vụ sẽ kết thúc khi hoàn tiền.

6. Gia hạn và nâng cấp

Gói không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền. Để tiếp tục sử dụng, bạn chủ động tạo đơn gia hạn trong ứng dụng. Liên hệ chúng tôi nếu muốn nâng cấp gói giữa thời hạn.